Entregas e Devoluções

Cancelamento de encomendas
1 A pedido do Utilizador

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à "Windby" através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados à "Windby":

a) Número da encomenda
b) NIF com que efetuou a encomenda e nome comercial da empresa.

Após o seu processamento, e execução do serviço contratado, a "Windby" aceita o cancelamento do serviço, mas não poderá efetuar a devolução dos valores pagos pelo utilizador, pois a "Windby" já teve todos os custos inerentes à prestação do referido serviço.

2 Por decisão da "Windby".

A "Windby" reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A "Windby" reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos Serviços, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios à "Windby".